Подготовка к публикации
ISO 11367
Service excellence — Principles and model for public service organizations
Ссылочный номер
ISO 11367
Версия 1
© ISO 2024
Подготовка к публикации
Подготовка к публикации
Данный международный стандарт находится на заключительных этапах публикации (будет доступен примерно через семь недель).

Тезис

This document specifies the service excellence terminology, principles and model so that public organizations that deliver services could provide outstanding experience to their key stakeholders. These can be the society (the citizens) they serve as well as other partner organizations they interact with for the purpose of delivering the excellent service.

Общая информация

  • Текущий статус
     : В стадии разработки
    Этап
    : Подготовка международного стандарта к публикации [60.00]
  • Версия
     : 1
  • Технический комитет :
    ISO/TC 312
    ICS :
    03.080.01 
  • RSS обновления

Жизненный цикл

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цели в области устойчивого развития

3
Хорошее здоровье и благополучие
8
Достойная работа и экономический рост
9
Индустриализация, инновации и инфраструктура

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

  2. Интернет-магазин
  3. Каталог стандартов
  4. ТК
  5. ISO/TC 312
  6. ISO 11367