Окончательный проект
Международный стандарт
ISO/FDIS 11367
Service excellence — Principles and model for public service organizations
Ссылочный номер
ISO/FDIS 11367
Версия 1
Окончательный проект Международный стандарт
ISO/FDIS 11367
83829
Проект данного международного стандарта находится на этапе утверждения.

Тезис

This document specifies the service excellence terminology, principles and model so that public organizations that deliver services could provide outstanding experience to their key stakeholders. These can be the society (the citizens) they serve as well as other partner organizations they interact with for the purpose of delivering the excellent service.

Общая информация

  •  : В стадии разработки
    : Регистрация окончательного проекта международного стандарта (FDIS) для официального принятия [50.00]
  •  : 1
  • ISO/TC 312
    03.080.01 
  • RSS обновления

Жизненный цикл

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ