У ИСО есть ответ для организаций, задающихся вопросом, как повысить качество своей продукции и услуг и постоянно соответствовать ожиданиям потребителей — это семейство стандартов ISO 9000, в котором рассматриваются различные аспекты управления качеством и содержатся некоторые из наиболее известных стандартов ИСО.

Подпишитесь на обновления по электронной почте

Зарегистрируйтесь для получения дополнительных ресурсов и обновлений!

* Информационный бюллетень на английском языке

Чтобы узнать, как будут использоваться ваши данные, ознакомьтесь с нашим положением о конфиденциальности.

ИСО 9001:2015

Семейство ISO 9000 состоит из самого известного в мире стандарта систем менеджмента качества (СМК) ISO 9001, а также набора вспомогательных стандартов по управлению качеством, опубликованных ИСО/ТК 176 и его подкомитетами.

Семь принципов менеджмента качества ИСО

Стандарт ISO 9000, описывающий фундаментальные концепции и включающий в себя словарь управления качеством, определяет семь принципов, на которых основаны все остальные стандарты управления качеством этого семейства. Данные принципы включают в себя сильную клиентоориентированность, активное участие и поддержку высшего руководства, процессно-ориентированный подход и стремление к постоянному совершенствованию. Более подробную информацию можно найти в брошюре ИСО о принципах управления качеством.

Представляет модель, включающую настройки и управление системой менеджмента: узнайте больше о стандартах систем менеджмента и их применении (MSS).

Избранные позиции из нашего магазина

Откройте для себя их все

  • ISO 9000:2015
    Quality management systems
    Fundamentals and vocabulary
  • ISO 9001:2015
    Quality management systems
    Убедитесь в том, что Ваши продукты и услуги удовлетворяют потребностям клиентов посредством данной серии.
  • ISO 9004:2018
    Quality management
    Quality of an organization – Guidance to achieve sustained success

Применение стандарта ISO 9001 в различных отраслях

В ИСО имеется ряд стандартов по системам менеджмента качества, которые были разработаны на основе ISO 9001 и адаптированы к конкретным секторам промышленности. Это следующие стандарты:

  • Medical devices — Quality management systems — Requirements for regulatory purposes
  • Quality management systems — Particular requirements for the application of ISO 9001:2015 for electoral organizations at all levels of government
  • Quality management systems — Guidelines for the application of ISO 9001 in local government
  • Railway applications — Railway quality management system — ISO 9001:2015 and specific requirements for application in the railway sector
  • Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Sector-specific quality management systems — Requirements for product and service supply organizations
  • Software engineering — Guidelines for the application of ISO 9001:2015 to computer software
An informative free brochure to ISO 9001 that clarifies some of the misconceptions around its implementation and use.
A handbook for SMEs wishing to implement a quality management system based on ISO 9001:2015.
This brochure provides useful information to help you get started with ISO 9001
A useful guide to ISO 9001 for those involved in the selection of suppliers, helping you get the most out of the standard as a supply chain tool.
Для получения дополнительной информации перейдите на веб-сайт технического комитета.