ISO/AWI TS 19384
Service Excellence - Guidelines for application of digital approaches to achieve Service Excellence
Reference number
ISO/AWI TS 19384
Edición 1
Working draft
ISO/AWI TS 19384
85846
Un grupo de trabajo ha preparado un borrador.

Resumen

This document specifies the guidelines to apply ISO 23592, including principles, models, and specific application methods to achieve service excellence by using digital approaches. This document applies to organizations having or planning to have digital service management systems.

Informaciones generales

  •  : En desarrollo
    : Nuevo proyecto registrado en el programa de trabajo TC/SC [20.00]
  •  : 1
  • ISO/TC 312
  • RSS actualizaciones

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