Resumen
This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards.
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Informaciones generales
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Estado: PublicadoFecha de publicación: 2019-08Etapa: Norma Internacional publicada [60.60]
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Edición: 3Número de páginas: 63
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Comité Técnico :ISO/IEC JTC 1/SC 40
- RSS actualizaciones
Ciclo de vida
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Anteriormente
RetiradaISO/IEC 20000-2:2012
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Ahora
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00
Preliminar
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10
Propuesta
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20
Preparación
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30
Comité
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40
Consulta
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50
Aprobación
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60
Publicación
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90
Revisión
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95
Retirada
Correcciones / Modificaciones
PublicadoISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020
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00
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